How important is honesty in the caregiving profession?
Trong nghề chăm sóc old person, patients, honest là phẩm chất quan trọng bậc nhất. Người chăm sóc có thể chưa giỏi ngay từ đầu, có thể cần thực hành thêm, có thể còn lúng túng ở một vài kỹ năng. Nhưng nếu thiếu trung thực, rất khó để gia đình tin tưởng và rất khó để đi lâu dài với nghề.
Người chăm sóc làm việc trong không gian riêng của gia đình. Họ tiếp xúc với người thân yếu thế của gia đình, tài sản, thuốc men, đồ dùng cá nhân, thông tin sức khỏe và nhiều câu chuyện riêng tư. Vì vậy, gia đình không chỉ cần một người biết làm việc, mà cần một người đáng tin.
Trung thực trong caregiving không phải là điều gì quá lớn lao. Nó bắt đầu từ những việc rất nhỏ: đến đúng giờ, báo cáo đúng sự thật, không giấu sự cố, không tự ý lấy hoặc dùng đồ của gia đình, không nhận việc vượt quá khả năng và không nói mình biết khi thật ra chưa biết.
One người chăm sóc trung thực có thể tạo được faith. Và trong nghề chăm sóc, faith là nền tảng của tất cả.
Trung thực trong báo cáo
Báo cáo là một phần quan trọng của nghề chăm sóc. Gia đình cần biết old person, patients hôm nay ăn uống thế nào, ngủ ra sao, đi lại có ổn không, có đau không, có té không, có ho sặc không, có vùng da bất thường không.
Nếu người chăm sóc báo cáo không trung thực, gia đình sẽ không nắm được tình trạng thật.
Ví dụ, patients ăn rất ít nhưng người chăm sóc nói “ăn bình thường”. Người già bị chóng mặt khi đứng lên nhưng không báo. Khi thay tã thấy vùng da đỏ nhưng bỏ qua. The patient té nhẹ nhưng giấu vì sợ bị trách.
Những việc này có thể khiến gia đình chậm phát hiện vấn đề. Trong chăm sóc, giấu thông tin có thể gây rủi ro cho người được chăm sóc và làm mất niềm tin nghiêm trọng.
Báo cáo trung thực không phải để làm gia đình lo, mà để gia đình có thông tin đúng.
Trung thực khi có sự cố
Không ai muốn sự cố xảy ra. Nhưng trong caring for the elderly, patients, vẫn có thể có những tình huống bất ngờ như té ngã, ho sặc, đau tăng, vùng da đỏ, người bệnh không hợp tác, đổ nước, làm rơi đồ, quên một việc nhỏ hoặc thao tác chưa đúng.
Điều quan trọng là người chăm sóc phải báo thật.
Nếu người già té, dù nhẹ, phải báo. Nếu người bệnh ho sặc, phải báo. Nếu lỡ làm rơi đồ, phải báo. Nếu bản thân xử lý chưa đúng, cần nói rõ để gia đình biết và cùng điều chỉnh.
Giấu sự cố vì sợ bị trách có thể làm mọi việc nặng hơn. Một sự cố nhỏ nếu được báo sớm có thể xử lý nhẹ nhàng. Nhưng nếu bị giấu, nó có thể trở thành vấn đề về đạo đức nghề.
Người chăm sóc chuyên nghiệp không phải là người không bao giờ gặp lỗi. Người chăm sóc chuyên nghiệp là người trung thực khi có vấn đề.
Trung thực với thời gian làm việc
Đúng giờ và ghi nhận đúng thời gian làm việc cũng là một phần của trung thực.
Người chăm sóc không nên đến trễ nhưng báo như đến đúng giờ. Không nên về sớm mà không nói. Không nên kéo dài thời gian không đúng thực tế. Không nên tự ý thay đổi ca làm mà không báo gia đình hoặc người phụ trách.
Thời gian chăm sóc liên quan trực tiếp đến sinh hoạt của người già, người bệnh và kế hoạch của gia đình. Nếu người chăm sóc không trung thực với thời gian, gia đình sẽ mất niềm tin rất nhanh.
Nếu có việc bất khả kháng, nên báo sớm và rõ ràng. Gia đình có thể thông cảm với tình huống thật, nhưng rất khó thông cảm với sự giấu giếm.
Trung thực với tài sản gia đình
Người chăm sóc làm việc trong nhà khách hàng, nơi có tiền bạc, điện thoại, giấy tờ, thuốc, đồ dùng cá nhân, trang sức, vật dụng quý hoặc tài sản có giá trị tinh thần.
Người chăm sóc không được tự ý lấy, mượn, dùng, di chuyển hoặc mở đồ của gia đình nếu chưa được cho phép.
Nếu cần dùng vật dụng nào để chăm sóc, phải hỏi rõ. Nếu làm hư, làm rơi, làm thất lạc hoặc phát hiện đồ đạc bất thường, cần báo ngay.
Bảo vệ tài sản gia đình không chỉ là không lấy đồ. Đó còn là sự minh bạch trong từng hành động.
Trong nghề chăm sóc tại nhà, chỉ một lần không rõ ràng về tài sản cũng có thể làm mất toàn bộ niềm tin.
Trung thực với kỹ năng của bản thân
Có những người chăm sóc vì muốn nhận việc nên nói mình làm được mọi thứ. Nhưng khi vào việc thật, họ lúng túng, không biết thay tã đúng cách, không biết hỗ trợ người bệnh nằm lâu, không biết quan sát dấu hiệu bất thường hoặc không hiểu giới hạn phi y khoa.
Điều này rất nguy hiểm.
Nếu chưa biết một kỹ năng, người chăm sóc nên nói thật để được hướng dẫn hoặc học thêm. Không nên nhận ca vượt quá khả năng chỉ vì muốn có việc.
Ví dụ, nếu chưa từng chăm người bệnh nằm một chỗ, không nên tự tin nhận ca nặng mà không được đào tạo. Nếu chưa biết cách hỗ trợ người sau tai biến, cần học trước hoặc nhận hướng dẫn phù hợp. Nếu không có chuyên môn y tế, không nên nhận làm việc thuộc phạm vi y tế.
Trung thực với năng lực của mình là cách bảo vệ người bệnh và bảo vệ chính người chăm sóc.
Trung thực về phạm vi công việc
Người chăm sóc phi y khoa cần trung thực về việc mình được làm gì và không được làm gì.
Có thể hỗ trợ sinh hoạt, ăn uống, vệ sinh, thay đồ, thay tã, đi lại, thay đổi tư thế, quan sát và báo cáo. Nhưng không tự ý kê thuốc, đổi thuốc, tiêm truyền, xử lý vết thương phức tạp, tập phục hồi chức năng chuyên sâu hoặc chẩn đoán bệnh nếu không có chuyên môn và phân quyền phù hợp.
Nếu gia đình yêu cầu làm việc vượt phạm vi, người chăm sóc cần nói thật:
“Dạ, phần này em chưa có chuyên môn y tế nên em xin phép không tự làm để đảm bảo an toàn.”
Nói thật giới hạn của mình là biểu hiện của đạo đức nghề.
Trung thực giúp người chăm sóc được tin tưởng lâu dài
Trong nghề chăm sóc, kỹ năng giúp người chăm sóc bắt đầu công việc. Nhưng trung thực giúp người chăm sóc giữ được công việc.
Gia đình có thể đào tạo thêm cho một người còn thiếu kinh nghiệm nhưng có thái độ tốt. Nhưng nếu người chăm sóc thiếu trung thực, rất khó để gia đình tiếp tục tin tưởng.
Người chăm sóc trung thực sẽ tạo cảm giác an tâm. Gia đình biết rằng nếu có vấn đề, người chăm sóc sẽ báo. Nếu chưa biết, người chăm sóc sẽ hỏi. Nếu có sự cố, người chăm sóc không giấu. Nếu có đồ đạc, người chăm sóc không tự ý động vào.
Niềm tin đó rất quý. Và trong nghề chăm sóc, faith chính là uy tín nghề nghiệp.
Trung thực không có nghĩa là nói thiếu khéo léo
Trung thực không có nghĩa là nói thô, nói nặng hoặc làm gia đình hoang mang. Trung thực cần đi cùng sự rõ ràng và bình tĩnh.
Thay vì nói: “Cụ hôm nay tệ lắm”, nên nói: “Hôm nay cụ ăn ít hơn mọi ngày, có vẻ mệt và cần gia đình theo dõi thêm.”
Thay vì nói: “Vùng da này nhìn ghê quá”, nên nói: “Khi thay tã, em thấy vùng da này đỏ và cụ than đau, em xin báo gia đình để kiểm tra thêm.”
Thay vì nói: “Cụ khó chịu quá”, nên nói: “Hôm nay cụ chưa hợp tác khi ăn, em đã cho cụ nghỉ rồi thử lại nhưng cụ vẫn ăn ít.”
Nói thật nhưng có chừng mực, rõ ràng và tôn trọng là kỹ năng cần học.
SAN Care Academy đào tạo trung thực trong nghề chăm sóc như thế nào?
In SAN Care Academy, honest được xem là một phần cốt lõi của đạo đức nghề chăm sóc.
Học viên được hướng dẫn rằng trung thực không chỉ là không lấy đồ. Trung thực còn là báo cáo thật, không giấu sự cố, không nhận việc vượt khả năng, không tự ý làm việc ngoài phạm vi, không nói quá về kỹ năng của mình và không che giấu thông tin quan trọng với gia đình.
SAN Care Academy caregiver training theo hướng có kỹ năng, có trách nhiệm và có nhân cách nghề nghiệp.
Người chăm sóc trung thực không chỉ chăm sóc tốt hơn, mà còn tạo được niềm tin lâu dài hơn.
Frequently Asked Questions
Vì sao trung thực quan trọng trong nghề chăm sóc?
Vì gia đình giao người thân, tài sản và không gian riêng cho người chăm sóc. Nếu thiếu trung thực, gia đình sẽ mất niềm tin và người được chăm sóc có thể gặp rủi ro.
Có sự cố nhỏ có cần báo không?
Có. Té nhẹ, ho sặc, ăn ít, vùng da đỏ, làm rơi đồ hoặc chăm sóc chưa đúng đều nên báo để gia đình nắm tình hình.
Nếu chưa biết làm một kỹ năng thì có nên nhận việc không?
Không nên nhận việc vượt quá khả năng. Nên nói thật để được đào tạo, hướng dẫn hoặc chọn công việc phù hợp hơn.
Trung thực trong báo cáo là gì?
Là báo đúng tình trạng người được chăm sóc, không nói quá, không nói giảm, không giấu dấu hiệu bất thường và không tự chẩn đoán nếu không có chuyên môn.
Trung thực có giúp giữ việc lâu dài không?
Có. Trung thực là nền tảng của niềm tin, và niềm tin là yếu tố rất quan trọng để làm nghề chăm sóc lâu dài.
Register for a consultation on courses in caring for the elderly and the sick.
Nếu anh/chị muốn học nghề chăm sóc người già, người bệnh theo hướng có kỹ năng và có đạo đức nghề, SAN Care Academy có thể tư vấn khóa học phù hợp.
You can register to receive a consultation:
- Suitable courses in elderly and sick care.
- Training content on professional ethics for caregivers.
- Kỹ năng báo cáo trung thực với gia đình
- Life skills and safety
- Latest tuition fees and class schedules
- Supervised internship conditions
- Career guidance after the course
Sign up for a consultation today to learn how to provide proper, honest, and professional caregiving.
Do you want a long-term career in caregiving that earns your family's trust?
Hãy để SAN Care Academy tư vấn khóa học giúp anh/chị rèn kỹ năng, đạo đức nghề và sự trung thực trong từng việc nhỏ.
