Vì sao chăm sóc tại nhà cần một nền tảng rõ ràng thay vì chỉ hỏi người quen?
Hỏi người quen có thể nhanh, nhưng chưa chắc đủ rõ
Khi cần người chăm cha mẹ già hoặc người bệnh, phản ứng đầu tiên của nhiều gia đình là hỏi người quen.
“Có ai biết người chăm không?”
“Có cô nào chăm người bệnh được không?”
“Có ai từng chăm ông bà ở nhà không?”
Cách này có thể giúp gia đình tìm được người nhanh trong một số trường hợp. Nhưng với chăm sóc người già và người bệnh, nhanh thôi chưa đủ. Gia đình cần biết người đó có phù hợp không, có hiểu tình trạng người cần chăm không, có kiên nhẫn không, có biết hỗ trợ sinh hoạt không, có thể chăm theo giờ hay theo ca không, nếu không phù hợp thì xử lý thế nào.
Chăm sóc tại nhà không giống thuê một người làm việc đơn giản. Người chăm bước vào đời sống của người già, người bệnh và cả gia đình. Sự phù hợp, trách nhiệm và khả năng phản hồi rất quan trọng.
Đó là lý do chăm sóc tại nhà cần một nền tảng rõ ràng như SAN Care Platform, thay vì chỉ dựa vào những lời giới thiệu rời rạc.
Xem thêm: Ứng dụng chăm sóc tại nhà là gì? Vì sao gia đình hiện đại cần đến?.
Rủi ro khi chỉ hỏi người quen
Hỏi người quen có thể tạo cảm giác yên tâm ban đầu, nhưng cũng có những rủi ro.
- Thứ nhất, gia đình có thể không kiểm tra được mức độ phù hợp của người chăm. Người đó từng chăm tốt ở nhà khác, nhưng chưa chắc phù hợp với cha mẹ mình. Mỗi người già có tính cách, bệnh nền, thói quen và nhu cầu khác nhau.
- Thứ hai, gia đình dễ ngại góp ý. Nếu người chăm do người quen giới thiệu, khi dịch vụ chưa tốt, gia đình có thể sợ mất lòng người giới thiệu hoặc ngại nói thẳng với người chăm.
- Thứ ba, nếu người chăm nghỉ ngang hoặc không phù hợp, gia đình lại phải tìm từ đầu.
- Thứ tư, nhiều khi phạm vi công việc không rõ. Người chăm nghĩ mình chỉ hỗ trợ sinh hoạt cơ bản, trong khi gia đình lại kỳ vọng nhiều hơn.
Những rủi ro này khiến việc chăm sóc tại nhà dễ trở nên căng thẳng hơn.
Nền tảng chăm sóc tại nhà giúp rõ nhu cầu
Một nền tảng chăm sóc tại nhà tốt giúp gia đình mô tả đúng nhu cầu trước khi đặt dịch vụ.
Với người già, gia đình có thể ghi rõ tuổi, tình trạng đi lại, ăn uống, trí nhớ, tính cách, thói quen sinh hoạt, có cần trò chuyện không, có cần hỗ trợ vệ sinh không, có cần theo dõi sinh hoạt ban ngày không.
Với người bệnh, gia đình có thể ghi rõ tình trạng sau xuất viện, khả năng tự đi lại, hướng dẫn của bác sĩ, lịch tái khám, việc cần hỗ trợ và người nhà phụ trách liên hệ.
Khi nhu cầu rõ, SAN có thể tư vấn đúng hơn. Nếu chỉ cần người hỗ trợ sinh hoạt nhẹ, sẽ khác với người bệnh cần chăm theo ca. Nếu cần chăm sóc người cao tuổi, sẽ khác với hỗ trợ đi khám hoặc chăm sau xuất viện.
Nền tảng rõ ràng giúp gia đình không chọn dịch vụ theo cảm tính.
Nền tảng giúp phân biệt đúng loại dịch vụ
Một điểm rất quan trọng là phân biệt đúng loại dịch vụ.
Giúp việc nhà khác với chăm sóc người già. Chăm sóc người già khác với chăm sóc người bệnh. Hỗ trợ đi khám khác với vật lý trị liệu. Chăm sóc sau xuất viện khác với chăm sóc y tế chuyên sâu.
Nếu gia đình chỉ hỏi người quen, các khái niệm này rất dễ bị gom chung thành “tìm người chăm”. Nhưng khi gom chung, nguy cơ giao sai việc cho sai người sẽ cao hơn.
SAN Care Platform giúp gia đình mô tả nhu cầu và được tư vấn đúng phạm vi hơn. Nếu nhu cầu là dọn dẹp, đó là giúp việc nhà. Nếu nhu cầu là hỗ trợ người già sinh hoạt, đó là chăm sóc người già. Nếu người bệnh có tình trạng sức khỏe cần theo dõi kỹ, gia đình cần được tư vấn cẩn trọng hơn và khi cần phải liên hệ bác sĩ.
Sự rõ ràng này giúp bảo vệ cả người được chăm, gia đình và Cô SAN.
Nền tảng giúp có nơi phản hồi
Chăm sóc tại nhà không phải lúc nào cũng phù hợp ngay từ buổi đầu.
Có thể Cô SAN chưa quen tính cách của cụ. Có thể người già ngại người lạ. Có thể người bệnh cần cách hỗ trợ khác. Có thể gia đình chưa ghi chú đủ thông tin. Có thể thời lượng đặt chưa phù hợp.
Nếu tự tìm người chăm, gia đình thường phải tự phản hồi trực tiếp, đôi khi rất khó nói.
Khi đặt qua SAN Care Platform, gia đình có nơi để phản hồi: Cô có đúng giờ không, giao tiếp với cụ thế nào, có phù hợp không, có cần đổi người không, có cần điều chỉnh thời lượng không, có cần chuyển sang dịch vụ khác không.
Phản hồi cụ thể giúp SAN điều chỉnh tốt hơn.
Nền tảng giúp gia đình bớt đơn độc
Khi chăm cha mẹ già hoặc người bệnh, điều mệt nhất đôi khi không chỉ là công việc chăm sóc, mà là cảm giác gia đình phải tự quyết hết mọi thứ.
Nên thuê ai? Nên chăm mấy giờ? Cần người ở lại không? Cần đi viện không? Người này có hợp với cha mẹ không? Nếu cụ không thích người lạ thì sao? Nếu người chăm nghỉ thì sao?
Một nền tảng chăm sóc tại nhà không giải quyết thay mọi quyết định cho gia đình, nhưng giúp gia đình có nơi trao đổi, gửi nhu cầu và được tư vấn trong phạm vi phù hợp.
SAN Care Platform giúp gia đình không phải bắt đầu từ con số không mỗi khi cần hỗ trợ.
Nền tảng SAN và viện dưỡng lão, dưỡng lão bán trú
Khi việc chăm sóc trở nên khó hơn, gia đình có thể nghĩ đến viện dưỡng lão hoặc dưỡng lão bán trú.
Đây là những lựa chọn có giá trị trong nhiều hoàn cảnh. Tuy nhiên, không phải gia đình nào cũng sẵn sàng đưa cha mẹ vào viện dưỡng lão toàn thời gian. Cũng không phải người già nào cũng muốn rời khỏi nhà.
SAN Care Platform là lựa chọn linh hoạt ở giữa. Gia đình có thể đặt chăm sóc tại nhà theo giờ, theo ca hoặc theo ngày khi cha mẹ vẫn muốn ở trong không gian quen thuộc.
Nếu gia đình đang cân nhắc giữa tự chăm, thuê người chăm tại nhà, dưỡng lão bán trú hoặc viện dưỡng lão, SAN có thể là một bước hỗ trợ trước khi phải đưa ra quyết định lớn hơn.
Tải app SAN để gửi nhu cầu chăm sóc rõ hơn
Nếu gia đình đang cần chăm sóc người già, chăm sóc người bệnh, hỗ trợ sau xuất viện, hỗ trợ đi khám hoặc cần tư vấn dịch vụ chăm sóc tại nhà phù hợp, có thể tải app SAN hoặc gọi hotline để được hỗ trợ.
Tải app SAN để gửi nhu cầu rõ hơn và được tư vấn theo tình trạng thực tế của người cần chăm.
Kết luận
Chăm sóc tại nhà cần một nền tảng rõ ràng vì đây là dịch vụ liên quan trực tiếp đến sức khỏe, sinh hoạt, cảm xúc và sự an toàn của người già, người bệnh.
Hỏi người quen có thể là bước đầu, nhưng khi nhu cầu chăm sóc trở nên thường xuyên và phức tạp hơn, gia đình cần một hệ thống có thể tiếp nhận nhu cầu, tư vấn đúng dịch vụ và hỗ trợ phản hồi.
SAN Care Platform – Nền tảng chăm sóc tại nhà giúp gia đình đặt đúng người, đúng nhu cầu, đúng thời điểm.
SAN nền tảng chăm sóc
