Vì sao nhiều người ngại tự tìm người giúp việc và chuyển sang đặt qua app?
Tự tìm người giúp việc nghe đơn giản, nhưng không phải lúc nào cũng dễ
Khi nhà cửa quá bừa hoặc cần người phụ dọn dẹp, nhiều gia đình thường nghĩ đến việc tự tìm người giúp việc. Hỏi người quen, đăng trong nhóm chung cư, tìm số điện thoại trên mạng hoặc nhờ hàng xóm giới thiệu.
Nghe qua có vẻ đơn giản. Nhưng khi bắt tay vào tìm, rất nhiều bất tiện bắt đầu xuất hiện.
Người này không rảnh giờ mình cần. Người kia không rõ giá. Người khác chỉ nhận làm khu vực xa. Có người đồng ý rồi lại hủy. Có người đến làm nhưng không hợp nếp nhà. Có người làm chưa đúng ý nhưng gia đình không biết phản hồi với ai.
Vì vậy, nhiều khách hàng dần chuyển sang đặt giúp việc qua app. Không phải vì app là phép màu giải quyết mọi vấn đề, mà vì app giúp quá trình đặt dịch vụ rõ ràng hơn, thuận tiện hơn và có nơi ghi nhận nhu cầu ngay từ đầu.
Xem thêm: Ứng dụng giúp việc nhà là gì? Vì sao gia đình hiện đại nên dùng?.
Ngại vì mất thời gian hỏi từng người
Lý do đầu tiên khiến nhiều người ngại tự tìm giúp việc là mất thời gian.
Gia đình phải gọi hoặc nhắn cho từng người, hỏi có rảnh không, làm được khu vực nào, giá bao nhiêu, có nhận dọn bếp không, có vệ sinh toilet không, có làm cuối tuần không, có nhận theo giờ không.
Nếu cần gấp, việc này càng mệt hơn. Trong lúc nhà đang bừa hoặc sắp có khách, gia đình lại phải nhắn nhiều nơi để tìm một người phù hợp.
App giúp việc giúp rút gọn quá trình này. Gia đình có thể gửi nhu cầu trên app: địa điểm, thời gian, số giờ, công việc cần làm và yêu cầu đặc biệt nếu có. Thông tin được ghi nhận rõ hơn ngay từ đầu, thay vì phải nhắn lại nhiều lần.
Xem thêm: App giúp việc SAN – Ứng dụng đặt giúp việc nhà theo giờ nhanh, rõ giá, dễ theo dõi
Ngại vì không rõ thông tin người làm
Lý do thứ hai là sự không rõ ràng về thông tin người làm.
Khi tự tìm qua hội nhóm hoặc số điện thoại lạ, gia đình đôi khi chỉ biết tên và số liên hệ. Nhưng người giúp việc lại bước vào không gian riêng tư của nhà mình, nơi có tài sản, giấy tờ, đồ cá nhân, phòng riêng và lịch sinh hoạt.
Điều này khiến nhiều người không thật sự yên tâm.
Đặt qua app không có nghĩa là loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro, nhưng ít nhất nhu cầu được tiếp nhận qua một quy trình rõ hơn. Gia đình cũng có nơi để liên hệ nếu cần phản hồi hoặc hỗ trợ sau dịch vụ.
Với SAN, Cô SAN được định hướng làm việc đúng giờ, rõ phạm vi, tôn trọng riêng tư và cẩn thận với tài sản trong nhà.
Xem thêm: App giúp việc uy tín: Gia đình cần nhìn vào những tiêu chí nào?.
Ngại vì không biết phản hồi với ai khi chưa hài lòng
Một nỗi ngại rất thật khi thuê người tự do là không biết phản hồi với ai.
Nếu người làm đến trễ, làm chưa kỹ, không đúng ý hoặc giao tiếp chưa phù hợp, gia đình phải tự nói trực tiếp. Nếu người đó do người quen giới thiệu, việc góp ý còn khó hơn vì sợ mất lòng.
Có khi khách hàng không hài lòng nhưng vẫn im lặng, rồi lần sau tự đi tìm người khác. Cách này mất thời gian và không giúp dịch vụ cải thiện.
Khi đặt qua app SAN, khách hàng có thể phản hồi cụ thể để SAN ghi nhận. Ví dụ, bếp chưa sạch, toilet chưa kỹ, số giờ chưa đủ, Cô chưa quen nếp nhà hoặc cần ưu tiên khu vực khác trong lần sau.
Phản hồi rõ giúp dịch vụ điều chỉnh tốt hơn.
Xem thêm: Khi đặt giúp việc qua app mà chưa hài lòng, khách nên phản hồi thế nào?.
Ngại vì không có người thay thế khi người làm nghỉ
Một vấn đề khác khi tự thuê người giúp việc là phụ thuộc vào một người duy nhất.
Nếu người đó bận, ốm, nghỉ ngang hoặc không tiếp tục làm nữa, gia đình lại phải tìm người mới từ đầu. Với những gia đình đặt lịch dọn định kỳ, điều này rất bất tiện.
Nhà vẫn cần dọn. Bếp vẫn cần vệ sinh. Toilet vẫn cần làm sạch. Nhưng người quen nghỉ một buổi là cả lịch sinh hoạt bị ảnh hưởng.
Một dịch vụ có hệ thống sẽ dễ hỗ trợ hơn trong việc tiếp nhận thông tin và sắp xếp phương án phù hợp. Không nên hiểu là lúc nào cũng có thể thay ngay lập tức trong mọi trường hợp, nhưng ít nhất khách hàng có nơi để báo và được hỗ trợ.
Xem thêm: App giúp việc có người thay thế không? Vì sao điều này quan trọng?.
Ngại vì giá không rõ ràng
Nhiều gia đình cũng ngại tự tìm người giúp việc vì giá không thống nhất.
Mỗi người báo một kiểu. Có người tính theo giờ, có người tính theo buổi, có người phát sinh thêm nếu nhà xa, nếu làm cuối tuần hoặc nếu thêm việc. Nếu không hỏi kỹ từ đầu, khách hàng rất dễ hiểu nhầm.
Với SAN, giá dịch vụ giúp việc nhà theo giờ từ 70.000đ/giờ, phụ thuộc vào thời gian trong ngày và số giờ đặt dịch vụ.
Gia đình cần hiểu đây là mức giá khởi điểm. Mức cụ thể sẽ phụ thuộc vào khung giờ, số giờ, loại nhà và nhu cầu công việc. Khi đặt qua app, gia đình có thể ghi rõ nhu cầu để được tư vấn sát hơn.
Xem thêm: App giúp việc có bảng giá rõ ràng – Hiểu đúng giá từ 70.000đ/giờ của SAN.
App giúp việc giúp khách hàng rõ nhu cầu hơn
Một lợi ích lớn của app là giúp khách hàng tự xác định nhu cầu trước khi đặt.
Gia đình cần dọn bếp hay vệ sinh toilet? Cần lau nhà hay giặt phơi? Cần dọn căn hộ chung cư hay nhà phố nhiều tầng? Cần làm một lần hay đặt định kỳ? Cần ưu tiên khu vực nào trước?
Khi những thông tin này được ghi rõ, Cô SAN dễ làm đúng ý hơn và SAN cũng dễ tư vấn thời lượng phù hợp hơn.
Nhiều khi dịch vụ chưa tốt không phải vì người làm không cố gắng, mà vì nhu cầu ban đầu quá mơ hồ. App giúp giảm bớt sự mơ hồ này.
Vì sao nên chuyển sang app SAN?
App SAN phù hợp với những gia đình không muốn mất thời gian tự tìm người, hỏi giá nhiều nơi và tự xử lý mọi tình huống phát sinh.
Gia đình có thể tải app, nhận voucher, chọn dịch vụ giúp việc nhà theo giờ, ghi chú nhu cầu và đặt lịch theo khung giờ phù hợp.
Cô SAN có thể hỗ trợ lau nhà, dọn bếp, vệ sinh toilet, giặt phơi, dọn chung cư, dọn nhà phố hoặc dọn vệ sinh định kỳ.
Điều quan trọng là gia đình có một cách đặt dịch vụ rõ ràng hơn, thay vì phải xoay xở từng lần một cách rời rạc.
Tải app SAN để đặt giúp việc nhà dễ hơn
Nếu gia đình đang ngại tự tìm người giúp việc, có thể tải app SAN để đặt dịch vụ giúp việc nhà theo giờ tại TP.HCM.
Giá dịch vụ từ 70.000đ/giờ, phụ thuộc vào thời gian trong ngày và số giờ đặt dịch vụ.
Tải app SAN để nhận voucher cho lần đặt đầu tiên.
Kết luận
Nhiều người chuyển từ tự tìm người giúp việc sang đặt qua app vì muốn tiết kiệm thời gian, rõ giá hơn, có nơi phản hồi và giảm bớt sự bất tiện khi người làm không phù hợp.
App SAN giúp gia đình đặt giúp việc nhà theo giờ theo cách rõ ràng hơn, thuận tiện hơn và dễ theo dõi hơn.
SAN giúp việc nhà theo giờ – đặt qua app, rõ việc, giá hợp lý và yên tâm có người chịu trách nhiệm.
SAN nền tảng chăm sóc
