Tự tìm người chăm người già: Những rủi ro gia đình thường không lường trước
Tự tìm người chăm thường bắt đầu từ sự lo lắng
Khi cha mẹ bắt đầu yếu đi, nhiều gia đình phản ứng rất nhanh: hỏi người quen xem có ai chăm được không.
Câu hỏi thường là: “Có cô nào chăm người già không?” hoặc “Có ai biết người chăm bệnh tại nhà không?”
Cách này rất dễ hiểu. Khi gia đình đang lo, ai cũng muốn tìm người càng nhanh càng tốt. Nếu được người quen giới thiệu, gia đình cũng cảm thấy yên tâm hơn lúc đầu.
Nhưng chăm người già không chỉ cần nhanh. Chăm người già cần sự phù hợp, kiên nhẫn, giao tiếp đúng cách và hiểu rõ phạm vi công việc.
Một người được giới thiệu là “chăm tốt” ở nhà khác chưa chắc hợp với cha mẹ mình. Mỗi người già có tính cách, thói quen, sức khỏe và cảm xúc khác nhau. Vì vậy, nếu chỉ tự tìm người qua giới thiệu, gia đình có thể gặp những rủi ro mà ban đầu không lường trước.
Rủi ro 1: Không rõ người chăm có phù hợp với cha mẹ không
Phù hợp là yếu tố rất quan trọng trong chăm sóc người già.
Có cụ thích nói chuyện. Có cụ ít nói. Có cụ dễ tủi thân. Có cụ khó chịu khi người lạ động vào đồ của mình. Có cụ sợ bị con cái “giao cho người ngoài”. Có cụ cần người nhẹ nhàng, kiên nhẫn, biết lắng nghe hơn là người chỉ làm nhanh.
Khi tự tìm người chăm, gia đình thường chỉ biết thông tin rất chung: người đó từng chăm người già, có nhận chăm theo giờ, có thể đến được. Nhưng chưa chắc gia đình biết người đó có hợp tính cha mẹ không.
Nếu không hợp, người già có thể khó chịu, từ chối hợp tác hoặc cảm thấy bị tổn thương. Khi đó, dù người chăm có kinh nghiệm, dịch vụ vẫn chưa phù hợp.
Rủi ro 2: Không phân biệt rõ chăm người già và giúp việc nhà
Nhiều gia đình tự tìm người chăm nhưng mô tả nhu cầu chưa rõ.
Có người nói “chăm mẹ giúp chị”, nhưng thực tế lại cần dọn nhà, nấu ăn, giặt phơi. Có người cần hỗ trợ người già đi lại, ăn uống, vệ sinh, trò chuyện và quan sát. Có người lại cần chăm người bệnh sau xuất viện.
Nếu không phân biệt rõ, người chăm có thể hiểu sai công việc. Gia đình cũng có thể giao việc không đúng với khả năng của người được thuê.
Giúp việc nhà, chăm người già và chăm người bệnh là ba nhóm khác nhau. Giao sai việc cho sai người có thể khiến cả gia đình lẫn người được chăm gặp rủi ro.
SAN Care Platform giúp gia đình mô tả rõ nhu cầu hơn để được tư vấn đúng dịch vụ hơn.
Rủi ro 3: Khó góp ý vì người chăm do người quen giới thiệu
Một khó khăn rất thường gặp là ngại góp ý.
Nếu người chăm do người quen giới thiệu, gia đình có thể sợ mất lòng. Khi người chăm đến trễ, giao tiếp chưa phù hợp, làm chưa đúng ý hoặc không hợp với cha mẹ, gia đình vẫn ngại nói thẳng.
Có khi gia đình im lặng chịu đựng. Có khi đổi người cũng khó vì sợ người giới thiệu buồn. Có khi phản hồi trực tiếp khiến quan hệ trở nên căng thẳng.
Chăm sóc tại nhà là dịch vụ rất cần phản hồi. Nếu không có kênh phản hồi rõ, những điểm chưa phù hợp sẽ kéo dài và ảnh hưởng đến người được chăm.
Rủi ro 4: Không có người thay khi người chăm nghỉ
Nếu gia đình tự thuê một người chăm, khi người đó nghỉ đột xuất, mọi việc dễ bị đảo lộn.
Người chăm bận, bệnh, về quê, đổi lịch hoặc nghỉ ngang, gia đình lại phải tìm người mới từ đầu. Với chăm sóc người già, điều này rất bất tiện vì người già cần thời gian làm quen với người mới.
Nếu cha mẹ đã quen một nếp chăm sóc, đổi người đột ngột có thể khiến cụ bất an. Nếu không có người thay, con cái phải nghỉ làm hoặc tự xoay xở.
Nền tảng chăm sóc tại nhà như SAN không thể hứa rằng lúc nào cũng thay ngay trong mọi tình huống, nhưng có thể tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ điều chỉnh trong khả năng phù hợp. Ít nhất gia đình có nơi để báo và được hỗ trợ, thay vì tự xử lý một mình.
Rủi ro 5: Không rõ phạm vi trách nhiệm
Khi tự tìm người chăm, phạm vi công việc thường được thỏa thuận miệng.
Ban đầu có thể nói “chỉ chăm mẹ vài giờ”, nhưng sau đó phát sinh thêm nhiều việc: dọn phòng, nấu ăn, đi chợ, hỗ trợ vệ sinh, nhắc thuốc, đưa đi khám, chăm ban đêm. Nếu không thống nhất rõ, cả hai bên dễ mệt.
Người chăm có thể thấy công việc vượt quá thỏa thuận. Gia đình lại nghĩ đó là việc hiển nhiên. Cuối cùng, mâu thuẫn xảy ra.
Chăm sóc tại nhà cần rõ phạm vi ngay từ đầu: hỗ trợ sinh hoạt gì, thời gian bao lâu, việc nào không thuộc phạm vi, khi có dấu hiệu bất thường thì báo ai, khi nào cần liên hệ bác sĩ.
Rủi ro 6: Không biết khi nào cần chuyển sang hỗ trợ y tế
Một rủi ro khác là gia đình tự thuê người chăm nhưng không rõ ranh giới y tế.
Người chăm tại nhà có thể hỗ trợ sinh hoạt, đồng hành, quan sát và báo lại cho gia đình. Nhưng người chăm không thay thế bác sĩ.
Nếu người già hoặc người bệnh có dấu hiệu bất thường như khó thở, lơ mơ, té ngã, sốt cao, đau nhiều, vết thương xấu đi hoặc tình trạng khiến gia đình lo lắng, cần liên hệ bác sĩ hoặc cơ sở y tế.
Một nền tảng chăm sóc rõ ràng cần nhắc gia đình hiểu ranh giới này. Không nên để người chăm tự xử lý những việc vượt ngoài phạm vi.
Vì sao nên chọn SAN Care Platform thay vì tự tìm hoàn toàn?
SAN Care Platform giúp gia đình giảm bớt sự mơ hồ khi cần chăm sóc người già tại nhà.
Gia đình có thể gửi nhu cầu rõ hơn: cha mẹ bao nhiêu tuổi, đi lại thế nào, ăn uống ra sao, tính cách thế nào, cần hỗ trợ theo giờ hay theo ca, có bệnh nền hay lưu ý đặc biệt không.
SAN tiếp nhận thông tin, tư vấn nhóm dịch vụ phù hợp và có nơi để gia đình phản hồi khi dịch vụ chưa phù hợp.
SAN không thay thế gia đình, không thay thế bác sĩ và không đảm bảo mọi việc hoàn hảo tuyệt đối. Nhưng SAN giúp gia đình có một quy trình rõ ràng hơn so với việc tự tìm người chăm một cách rời rạc.
Tải app SAN để gửi nhu cầu chăm sóc rõ hơn
Nếu gia đình đang cần chăm sóc người già, chăm sóc người bệnh, hỗ trợ sau xuất viện, hỗ trợ đi khám hoặc cần tư vấn dịch vụ chăm sóc tại nhà phù hợp, có thể tải app SAN hoặc gọi hotline để được hỗ trợ.
Tải app SAN để gửi nhu cầu rõ hơn và được tư vấn theo tình trạng thực tế của người cần chăm.
Kết luận
Tự tìm người chăm người già có thể nhanh, nhưng gia đình cần lường trước các rủi ro: không hợp tính cha mẹ, khó phản hồi, không có người thay, phạm vi công việc mơ hồ và nhầm lẫn giữa chăm sóc sinh hoạt với y tế.
SAN Care Platform giúp gia đình đặt dịch vụ chăm sóc tại nhà rõ nhu cầu hơn, có tư vấn hơn và có nơi phản hồi khi cần.
SAN Care Platform – để gia đình không phải tự xoay xở một mình khi chăm cha mẹ già.
SAN nền tảng chăm sóc
