A1. Dịch vụ Cô SAN tại Bệnh viện FV: chăm sóc phi y khoa theo chuẩn chỉn chu, kín đáo và tận tâm
Khi điều trị tại FV, gia đình cần một người chăm tương xứng với chuẩn dịch vụ của bệnh viện
Với nhiều gia đình lựa chọn Bệnh viện FV, điều họ tìm kiếm không chỉ là chuyên môn y tế. Họ còn kỳ vọng một môi trường điều trị có tiêu chuẩn dịch vụ cao, sự riêng tư, sự sạch sẽ, cách giao tiếp văn minh và cảm giác được tôn trọng trong suốt quá trình nằm viện.
Vì vậy, khi cần thêm người chăm bên cạnh người bệnh, gia đình thường không muốn chọn một người chăm tự phát, chỉ “có mặt cho đủ”. Họ cần một người chăm biết cư xử đúng mực trong bệnh viện, biết giữ sự kín đáo cho người bệnh, biết hỗ trợ nhẹ nhàng, biết quan sát và báo lại rõ ràng.
Đó là lý do dịch vụ Cô SAN tại Bệnh viện FV cần được nhìn như một dịch vụ chăm sóc phi y khoa theo tiêu chuẩn chỉn chu, không phải chỉ là thuê người nuôi bệnh thông thường.
Cô SAN hỗ trợ những gì cho người bệnh tại FV?
Cô SAN có thể hỗ trợ người bệnh ăn uống theo hướng dẫn của gia đình hoặc nhân viên y tế. Với người bệnh yếu, elderly hoặc người sau điều trị, Cô SAN nhắc ăn uống nhẹ nhàng, không thúc ép, không làm người bệnh thấy khó xử.
Cô SAN có thể hỗ trợ vệ sinh cá nhân, thay đồ, lau người trong phạm vi phù hợp, chuẩn bị khăn, nước, vật dụng sinh hoạt và giữ khu vực quanh giường gọn gàng hơn. Khi người bệnh cần đi lại, Cô SAN có thể dìu đứng lên, ngồi xuống, đi vệ sinh, đi làm xét nghiệm hoặc di chuyển trong khu vực bệnh viện theo hướng dẫn.
Nếu người bệnh có lịch thuốc đã được dặn rõ, Cô SAN có thể nhắc thuốc theo hướng dẫn. Quan trọng hơn, Cô SAN quan sát tình trạng người bệnh trong ca chăm và báo lại cho gia đình những điểm cần lưu ý: ăn uống ra sao, đi lại thế nào, có ngủ được không, có mệt hơn không.
Điểm khác biệt của SAN: chăm bằng tiêu chuẩn và thái độ
Với khách hàng của FV, thái độ của người chăm rất quan trọng. Người bệnh có thể là người lớn tuổi, người có vị trí xã hội, Việt kiều, người nước ngoài, hoặc những gia đình vốn quen với dịch vụ có chuẩn mực.
Cô SAN được định hướng để giữ thái độ chăm sóc phù hợp: nhẹ nhàng, kín đáo, tế nhị, không tò mò, không phán xét, không nói lớn, không làm phiền không gian điều trị, không tạo cảm giác xuề xòa trong bệnh viện.
SAN không chỉ xem chăm sóc là làm việc tay chân. SAN xem chăm sóc là một nghề cần thái độ đúng, lòng trắc ẩn, kỹ năng sinh hoạt và khả năng giữ giới hạn.
SAN có kinh nghiệm tại nhiều bệnh viện tiêu chuẩn cao
SAN đã có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ ở nhiều môi trường bệnh viện có tiêu chuẩn cao và yêu cầu nghiêm túc, như Bệnh viện Tâm Anh, Quốc tế City, Hoàn Mỹ, 175, Thống Nhất và các bệnh viện lớn khác.
Kinh nghiệm này giúp Cô SAN hiểu rằng mỗi bệnh viện có quy định riêng, nhịp vận hành riêng và kỳ vọng riêng. Khi vào môi trường bệnh viện, người chăm cần giữ tác phong gọn gàng, tôn trọng nhân viên y tế, không chen vào chuyên môn, không gây ồn ào, không tự ý làm việc ngoài phạm vi và luôn ưu tiên sự an toàn, riêng tư của người bệnh.
Cô SAN chăm đúng phạm vi phi y khoa
Cô SAN hỗ trợ sinh hoạt, ăn uống, vệ sinh cá nhân, đi lại, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện, quan sát và báo lại.
Các thao tác chuyên môn y khoa, đánh giá điều trị, xử trí y tế, sử dụng thiết bị y tế hoặc quyết định liên quan đến thuốc và phác đồ điều trị thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
Cách phân định này không làm giảm giá trị của Cô SAN. Ngược lại, nó giúp dịch vụ an toàn hơn, chuyên nghiệp hơn và phù hợp hơn với môi trường bệnh viện quốc tế.
Tải app SAN / Liên hệ tư vấn
Download the SAN app để đặt Cô SAN chăm người bệnh tại FV theo ca phù hợp, hoặc gọi Hotline SAN 1900066688 để được tư vấn nhanh theo tình trạng người bệnh và nhu cầu của gia đình.
Cần Cô SAN hỗ trợ tại Bệnh viện FV?
Gọi SAN để được tư vấn dịch vụ chăm sóc phi y khoa tại FV theo ca, theo giờ, ban ngày hoặc ban đêm. Hotline SAN: 1900066688.
SAN care platform
