E3. Checklist trước khi đặt Cô SAN tại Tâm Anh: 7 thông tin giúp ca chăm đúng chuẩn hơn
Link map: Xem bản đồ Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP.HCM
Chuẩn bị kỹ trước khi đặt Cô SAN giúp ca chăm nhẹ nhàng hơn
Khi người thân nằm viện tại Tâm Anh, gia đình thường cần dịch vụ nhanh. Nhưng càng cần nhanh, càng nên chuẩn bị thông tin rõ. Nếu gia đình chỉ nói chung chung cần người chăm, Cô SAN có thể chưa nắm hết thói quen, tình trạng sinh hoạt và mức độ riêng tư mà người bệnh cần.
Một checklist ngắn giúp SAN tư vấn đúng ca, Cô SAN chăm đúng nhu cầu và gia đình bớt phải giải thích lại nhiều lần.
1. Người bệnh là ai và đang cần chăm trong bối cảnh nào?
Gia đình nên cho biết người bệnh bao nhiêu tuổi, đang nằm viện, đi khám trong ngày, sau phẫu thuật, sau thủ thuật hay đang điều trị dài ngày. Nếu người bệnh là elderly parents, người đi lại yếu, người dễ lo hoặc người cần giữ riêng tư cao, gia đình nên nói rõ từ đầu.
2. Người bệnh cần hỗ trợ sinh hoạt gì?
Gia đình nên ghi rõ: ăn uống, uống nước, vệ sinh cá nhân, thay đồ, lau người trong phạm vi phù hợp, đi vệ sinh, dìu đi lại, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện, quan sát và báo lại. Càng rõ việc, ca chăm càng ít hiểu nhầm.
3. Cần chăm khung giờ nào?
Gia đình cần xác định chăm theo giờ, ban ngày, ban đêm hay ca dài hơn. Nếu chưa chắc, có thể gọi Hotline SAN 1900066688 để được tư vấn. Không phải lúc nào ca dài nhất cũng là tốt nhất; ca đúng thời điểm người bệnh cần mới là hiệu quả nhất.
4. Người bệnh có yêu cầu riêng tư gì không?
Người bệnh có cần người chăm cùng giới không? Có ngại người lạ không? Có không thích nói nhiều không? Có thói quen sinh hoạt riêng không? Có cần hỗ trợ vệ sinh thật kín đáo không? Những thông tin này giúp Cô SAN chăm tế nhị hơn.
5. Gia đình muốn Cô SAN báo lại những gì?
Gia đình nên nói rõ mình muốn được cập nhật sau ca về những điểm nào: người bệnh ăn uống, ngủ nghỉ, đi lại, vệ sinh, tâm trạng, mức độ mệt, mức độ hợp tác hoặc điểm cần lưu ý. Báo lại rõ giúp gia đình không bị mất kết nối với người bệnh trong thời gian không có mặt.
6. Những việc thuộc phạm vi bệnh viện
Gia đình nên hiểu rõ Cô SAN là caregiver phi y khoa. Cô SAN hỗ trợ sinh hoạt, ăn uống, vệ sinh cá nhân, đi lại, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện, quan sát và báo lại. Các thao tác chuyên môn y khoa thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
7. Kênh liên hệ khi cần điều chỉnh
Gia đình nên giữ liên hệ qua app SAN hoặc Hotline 1900066688 để cập nhật nếu có thay đổi: đổi giờ chăm, đổi nhu cầu, người bệnh chuyển khu vực, cần đặt tiếp hoặc cần phản hồi sau ca.
Cần tư vấn trước khi đặt Cô SAN tại Tâm Anh?
Gọi SAN để được tư vấn dịch vụ Cô SAN chăm sóc phi y khoa tại Tâm Anh theo giờ, theo ca, ban ngày hoặc ban đêm. Hotline SAN: 1900066688. Download the SAN app để đặt dịch vụ chủ động hơn.
SAN care platform
