Không thể chỉ dựa vào gia đình: Vì sao chăm sóc người cao tuổi cần một hệ thống chuyên nghiệp?
Trong nhiều gia đình Việt, chăm sóc cha mẹ lớn tuổi vẫn được xem là trách nhiệm tự nhiên của con cháu. Cha mẹ đau thì con đưa đi khám. Cha mẹ nhập viện thì con thay nhau túc trực. Cha mẹ yếu hơn thì gia đình tự sắp xếp người chăm. Điều này xuất phát từ tình thương, đạo hiếu và thói quen gia đình nhiều thế hệ.
Nhưng thực tế hiện nay đã khác rất nhiều. Con cái bận đi làm, nhiều người sống xa cha mẹ, gia đình nhỏ hơn trước, bệnh viện đông hơn, lịch khám – tái khám thường rơi vào giờ hành chính, còn người cao tuổi thì cần được hỗ trợ thường xuyên hơn. Vì vậy, chăm sóc người cao tuổi không thể chỉ dựa vào sự cố gắng của từng gia đình.
Điều gia đình cần không chỉ là một người chăm trong lúc gấp, mà là một hệ thống chăm sóc đủ tin cậy, linh hoạt và có thể đồng hành lâu dài.
Vì sao gia đình ngày càng khó tự chăm người cao tuổi?
Khó khăn đầu tiên là thời gian.
Nhiều người con rất thương cha mẹ nhưng không thể nghỉ làm liên tục để đưa đi khám, ở bệnh viện, chăm sau xuất viện hoặc túc trực cả ngày tại nhà. Một lần đi khám có thể mất nửa ngày hoặc cả ngày. Một đợt nằm viện có thể kéo dài nhiều ngày. Một giai đoạn hồi phục sau xuất viện có thể cần chăm sóc trong nhiều tuần.
Khó khăn thứ hai là kỹ năng.
Chăm người già không chỉ là ở cạnh. Người chăm cần biết hỗ trợ ăn uống, vệ sinh, đi lại, thay đổi tư thế, quan sát sinh hoạt, trò chuyện, nhắc lịch theo hướng dẫn và xử lý tình huống nhẹ nhàng. Nếu chăm không đúng cách, cả người già và người chăm trong gia đình đều dễ mệt mỏi.
Khó khăn thứ ba là sự liên tục.
Người già không chỉ cần chăm khi bệnh nặng. Nhu cầu chăm sóc có thể bắt đầu từ những việc nhỏ: đi lại yếu hơn, hay quên hơn, ăn uống kém hơn, cần người đi cùng khi khám bệnh, cần người ở cạnh ban ngày. Nếu gia đình chỉ xử lý từng việc riêng lẻ, việc chăm sóc dễ bị đứt đoạn.
Vì sao không nên chỉ tìm người chăm khi đã quá gấp?
Nhiều gia đình chỉ bắt đầu tìm người chăm khi người thân nhập viện đột xuất, vừa xuất viện hoặc con cái không còn xoay xở được nữa. Lúc này, nhu cầu rất gấp, tâm lý gia đình căng thẳng, và việc chọn người chăm thường dựa vào may mắn hoặc người quen giới thiệu.
Cách làm này có risk. Gia đình có thể không biết người chăm có phù hợp với tình trạng của người thân không, có làm đúng phạm vi chăm sóc không, có thái độ phù hợp không, và nếu phát sinh vấn đề thì ai hỗ trợ điều phối, thay người hoặc tiếp nhận phản hồi.
One hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp giúp gia đình chủ động hơn. Khi cần chăm tại nhà, có dịch vụ chăm tại nhà. Khi cần chăm tại bệnh viện, có Cô SAN chăm nuôi bệnh. Khi cần đi khám, tái khám, có người đồng hành. Khi cần đặt lại ca chăm, gia đình có thể tiếp tục kết nối qua app SAN hoặc hotline.
Chăm sóc người cao tuổi cần hệ thống, không chỉ cần người
Một người chăm tốt rất quan trọng, nhưng nếu chỉ có một người chăm mà không có hệ thống hỗ trợ phía sau, gia đình vẫn dễ bị động. Người chăm có thể bận, nghỉ, không phù hợp với ca mới, hoặc chỉ chăm được ở một giai đoạn nhất định.
Hệ thống chăm sóc giúp gia đình có nhiều lớp hỗ trợ hơn. Có người tiếp nhận nhu cầu. Có người tư vấn loại hình chăm sóc phù hợp. Có Cô SAN trực tiếp chăm. Có quy trình phản hồi. Có app để đặt dịch vụ và theo dõi thuận tiện hơn. Có hotline để gia đình liên hệ khi cần.
Đây là điểm SAN muốn xây dựng: không chỉ là dịch vụ thuê người chăm, mà là nền tảng caring for the elderly and the sick.
SAN hỗ trợ gia đình như thế nào?
SAN cung cấp các dịch vụ chăm sóc phi y khoa cho người già và người bệnh trong nhiều tình huống thực tế.
Khi người thân cần chăm tại nhà, Cô SAN có thể hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày như ăn uống, vệ sinh cá nhân, đi lại, trò chuyện, quan sát tình trạng sinh hoạt và báo lại cho gia đình.
Khi người thân đang nằm viện, Cô SAN có thể chăm nuôi bệnh tại bệnh viện theo ca ngày, ca đêm, hỗ trợ những việc sinh hoạt cơ bản trong phạm vi cho phép của bệnh viện.
Khi người già cần đi khám hoặc tái khám, SAN có thể hỗ trợ đồng hành, giúp gia đình bớt áp lực khi không thể nghỉ làm hoặc không thể đi cùng trong giờ hành chính.
Khi người bệnh xuất viện, SAN có thể tiếp tục chăm sóc tại nhà để hành trình hồi phục không bị bỏ dở.
SAN Care Loop giúp chăm sóc không bị đứt đoạn
SAN Care Loop là cách SAN nhìn toàn bộ hành trình chăm sóc người già và người bệnh. Thay vì xem từng dịch vụ là một lần thuê riêng lẻ, SAN kết nối các điểm chăm sóc thành một vòng: ở nhà, đi khám, vào viện, xuất viện, tái khám và chăm lại tại nhà.
Với mô hình này, gia đình không phải tự xoay xở từng khúc một. Khi nhu cầu thay đổi, SAN có thể tư vấn hướng chăm sóc phù hợp hơn. Khi người thân từ bệnh viện về nhà, gia đình vẫn có thể tiếp tục đặt Cô SAN. Khi cần tái khám, gia đình có thể đặt dịch vụ đồng hành đi khám.
This is why chăm sóc người cao tuổi trong giai đoạn hiện nay cần một hệ thống chuyên nghiệp. Tình thương của gia đình vẫn là gốc, nhưng tình thương cần thêm công cụ, người hỗ trợ và quy trình để không biến thành kiệt sức.
Tải app SAN để chủ động hơn trong chăm sóc cha mẹ lớn tuổi
The family can Download the SAN app to book the service caring for the elderly, caring for the sick, chăm nuôi bệnh tại bệnh viện, đưa đi khám và đồng hành tái khám. App SAN giúp gia đình kết nối với Cô SAN thuận tiện hơn, theo dõi nhu cầu chăm sóc và đặt lại dịch vụ khi cần.
Nếu gia đình đang băn khoăn không biết nên chăm tại nhà, chăm tại bệnh viện, đặt người đưa đi khám hay cần hỗ trợ sau xuất viện, hãy gọi Hotline SAN: 1900.0666.88 để được tư vấn phương án phù hợp.
SAN care platform
