B3. Người bệnh dễ lo khi nằm viện ở Tâm Anh: Cô SAN bên cạnh giúp gia đình an tâm hơn thế nào?
Nằm viện ở nơi tốt vẫn có thể khiến người bệnh thấy bất an
Một môi trường bệnh viện chỉn chu có thể giúp gia đình yên tâm hơn, nhưng bản thân người bệnh vẫn có thể lo lắng. Lo kết quả xét nghiệm, lo thủ thuật, lo phẫu thuật, lo con cháu vất vả, lo chi phí, lo phải phụ thuộc vào người khác.
Có người không nói ra. Có người hỏi đi hỏi lại. Có người ăn ít. Có người khó ngủ. Có người ban ngày bình tĩnh nhưng ban đêm lại dễ bất an.
Cô SAN không thay thế gia đình, nhưng có thể là người hiện diện trong những khung giờ gia đình không thể có mặt: hỗ trợ sinh hoạt, trò chuyện nhẹ, quan sát những thay đổi và báo lại cho người nhà.
Sự hiện diện đúng mực có thể làm người bệnh bớt cô đơn
Không phải lúc nào người bệnh cũng cần nghe lời khuyên. Nhiều khi họ chỉ cần có người hỏi: cô/chú có muốn uống nước không, mình ngồi dậy từ từ nha.
Cô SAN có thể hỗ trợ những việc nhỏ nhưng làm người bệnh thấy an tâm: chỉnh lại gối, lấy nước, nhắc ăn, dìu đi vệ sinh, hỗ trợ thay đồ, trò chuyện nhẹ nhàng hoặc ngồi gần để người bệnh biết mình có thể gọi khi cần.
Điều quan trọng là Cô SAN không làm phiền. Sự hiện diện phải nhẹ, không ồn ào, không nói quá nhiều, không tò mò, không tạo thêm áp lực cho người bệnh.
Gia đình cần thông tin, không chỉ cần người chăm có mặt
Khi người bệnh lo lắng, gia đình cũng lo theo. Nhưng nếu không ở bệnh viện liên tục, người nhà sẽ không biết người bệnh có ăn được không, có ngủ được không, có hỏi nhiều không, có buồn không, có cần con cháu gọi điện trấn an thêm không.
Cô SAN có thể báo lại những quan sát trong ca chăm: người bệnh ăn uống ra sao, có trò chuyện không, có vẻ mệt hay lo hơn không, có ngủ được không, có than khó chịu không, có cần gia đình lưu ý điều gì không.
Trò chuyện nhưng không tư vấn vượt phạm vi
Cô SAN có thể trò chuyện nhẹ nhàng, lắng nghe, động viên vừa phải và giúp người bệnh bớt cảm giác một mình. Nhưng Cô SAN không tư vấn điều trị, không giải thích bệnh lý thay bác sĩ, không đánh giá kết quả và không đưa lời khuyên chuyên môn.
Các thao tác chuyên môn y khoa, đánh giá điều trị, xử trí y tế, sử dụng thiết bị y tế hoặc quyết định liên quan đến thuốc và phác đồ điều trị thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
Khách Tâm Anh cần người chăm vừa ấm áp vừa biết giữ giới hạn
Với nhóm gia đình chọn Tâm Anh, một caregiver phù hợp không nên quá xa cách, nhưng cũng không được quá xuề xòa. Không lạnh lùng, nhưng cũng không thân mật quá mức.
SAN đã có kinh nghiệm ở FV/Việt Pháp và nhiều bệnh viện lớn khác như Quốc tế City, Hoàn Mỹ, 175, Thống Nhất. Những môi trường này giúp SAN hiểu rằng thái độ caregiver phải phù hợp với không gian điều trị.
Cần Cô SAN ở cạnh người bệnh dễ lo tại Tâm Anh?
Gọi SAN để được tư vấn dịch vụ Cô SAN non-medical care tại Tâm Anh theo giờ, theo ca, ban ngày hoặc ban đêm. Hotline SAN: 1900066688. Download the SAN app để đặt dịch vụ chủ động hơn.
SAN care platform
