A2. Vì sao gia đình điều trị tại Tâm Anh cần caregiver có tiêu chuẩn, không chỉ người chăm tự phát?
Người chăm tại bệnh viện cao cấp cần nhiều hơn sự chịu khó
Khi gia đình chọn Tâm Anh, họ thường kỳ vọng một trải nghiệm điều trị chỉn chu hơn: không gian tốt hơn, dịch vụ rõ hơn, cách giao tiếp nhẹ nhàng hơn và cảm giác được tôn trọng hơn. Vì vậy, nếu cần người chăm bên cạnh người bệnh, gia đình cũng cần một caregiver có tiêu chuẩn tương ứng.
Một người chăm tự phát có thể rất chịu khó, nhưng nếu không có tác phong phù hợp, không hiểu phạm vi phi y khoa, không biết giữ kín đáo hoặc không báo lại rõ ràng, gia đình vẫn khó yên tâm.
Caregiver tại Tâm Anh cần biết chăm đúng việc, đúng lúc, đúng giới hạn và đúng thái độ. Hotline SAN: 1900066688
“Có người ở cạnh” chưa đủ để gọi là chăm tốt
Một người chỉ ngồi cạnh giường bệnh nhưng không quan sát, không hỗ trợ đúng lúc, không biết báo lại thì gia đình vẫn thiếu thông tin.
Người bệnh có thể ăn ít hơn nhưng không ai để ý. Người bệnh muốn đi vệ sinh nhưng ngại gọi. Người bệnh đứng lên không vững nhưng không được dìu kịp. Người bệnh mệt hơn nhưng người chăm chỉ nói chung chung là ổn.
Cô SAN được định hướng để quan sát những thay đổi nhỏ trong sinh hoạt: ăn uống, đi lại, ngủ nghỉ, vệ sinh cá nhân, tâm trạng và mức độ cần hỗ trợ. Những quan sát này được báo lại cho gia đình để gia đình nắm tình hình tốt hơn.
Tiêu chuẩn nằm ở kỹ năng, thái độ và giới hạn
One caregiver có tiêu chuẩn cần biết hỗ trợ ăn uống, vệ sinh cá nhân, đi lại, đi vệ sinh, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện và quan sát.
Nhưng kỹ năng thôi chưa đủ. Người chăm còn cần thái độ tận tâm, kín đáo, tế nhị, kiên nhẫn và biết giữ phẩm giá cho người bệnh.
Đặc biệt, caregiver phải hiểu giới hạn. Cô SAN hỗ trợ chăm sóc phi y khoa. Các thao tác chuyên môn y khoa, đánh giá điều trị, xử trí y tế, sử dụng thiết bị y tế hoặc quyết định liên quan đến thuốc và phác đồ điều trị thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
Lấy kinh nghiệm FV làm bằng chứng cho tiêu chuẩn SAN
SAN đã phục vụ tại FV/Việt Pháp, một bệnh viện quốc tế có nhóm khách hàng rất nhạy với sự riêng tư, tác phong và trải nghiệm dịch vụ. Khi đã quen với môi trường như FV, SAN hiểu rằng người chăm không thể xuề xòa: lời nói, cử chỉ, cách hỗ trợ vệ sinh, cách báo lại và cách giữ im lặng đều quan trọng.
Kinh nghiệm tại FV, cùng với các bệnh viện như Quốc tế City, Hoàn Mỹ, 175, Thống Nhất, giúp SAN xây dịch vụ phù hợp hơn với nhóm khách hàng tại Tâm Anh.
Gia đình không chỉ chọn một người chăm. Gia đình chọn một tiêu chuẩn chăm sóc có tổ chức.
Chất lượng đồng đều giúp giảm rủi ro
Khi thuê người tự phát, chất lượng thường phụ thuộc vào may rủi. Người này tốt, người kia chưa chắc. Hôm nay ổn, hôm sau đổi người lại khác.
SAN muốn giảm sự may rủi đó bằng tuyển chọn, đào tạo, điều phối, app, hotline, phạm vi chăm sóc rõ và cách tiếp nhận phản hồi.
Với gia đình tại Tâm Anh, điều này rất quan trọng vì họ cần sự ổn định, không phải một trải nghiệm chăm sóc tùy hứng.
Cô SAN là người đồng hành phi y khoa cho gia đình
Cô SAN không thay thế tình thân của gia đình. Nhưng trong những giờ gia đình không thể có mặt, Cô SAN giúp người bệnh có người bên cạnh để ăn uống, vệ sinh, đi lại, trò chuyện, nhắc thuốc theo hướng dẫn và được quan sát sinh hoạt.
Đó là sự hỗ trợ rất thiết thực trong những ngày nằm viện.
Tải app SAN để đặt Cô SAN chăm người bệnh tại Bệnh viện Tâm Anh, hoặc gọi Hotline SAN 1900066688 để được tư vấn.
Cần caregiver có tiêu chuẩn tại Tâm Anh?
Gọi SAN để được tư vấn dịch vụ Cô SAN chăm sóc phi y khoa tại Tâm Anh theo giờ, theo ca, ban ngày hoặc ban đêm. Hotline SAN: 1900066688. Download the SAN app để đặt dịch vụ chủ động hơn.
SAN care platform
