A1. Dịch vụ Cô SAN tại Bệnh viện Tâm Anh: chăm sóc phi y khoa chỉn chu, kín đáo và tận tâm
Khi điều trị tại Tâm Anh, gia đình cần người chăm có chuẩn mực tương xứng
Nhiều gia đình chọn Bệnh viện Tâm Anh vì kỳ vọng vào môi trường khám chữa bệnh hiện đại, dịch vụ chỉn chu và trải nghiệm chăm sóc tốt hơn. Vì vậy, khi cần thêm người chăm bên cạnh người bệnh, gia đình thường không muốn chọn một người chăm tự phát, không rõ tác phong, không rõ phạm vi và không biết có phù hợp với không gian bệnh viện cao cấp hay không.
Người bệnh tại Tâm Anh có thể là người lớn tuổi, người sau phẫu thuật, người điều trị dài ngày, người cần sự riêng tư hoặc gia đình có tiêu chuẩn cao về dịch vụ. Trong bối cảnh đó, Cô SAN không chỉ là người ngồi cạnh người bệnh, mà là caregiver hỗ trợ sinh hoạt phi y khoa với thái độ tận tâm, kín đáo, tế nhị và có trách nhiệm báo lại cho gia đình.
Hotline SAN: 1900066688
Cô SAN hỗ trợ những gì cho người bệnh tại Tâm Anh?
Cô SAN có thể hỗ trợ người bệnh trong các sinh hoạt hằng ngày: ăn uống, uống nước, vệ sinh cá nhân, thay đồ, lau người trong phạm vi phù hợp, đi vệ sinh, dìu đi lại, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện nhẹ nhàng, quan sát và báo lại tình trạng sinh hoạt cho gia đình.
Những việc này nghe đơn giản nhưng rất quan trọng. Một người bệnh yếu đi có thể cần người dìu khi đứng dậy. Một người lớn tuổi có thể ngại gọi khi muốn đi vệ sinh. Một người sau điều trị có thể ăn uống kém nhưng không nói ra. Một người đang nằm viện có thể lo lắng, khó ngủ và cần có người bên cạnh để bớt bất an.
Cô SAN có mặt để hỗ trợ những điều đời thường đó một cách nhẹ nhàng, kín đáo và đúng phạm vi.
SAN phù hợp với nhóm gia đình có kỳ vọng dịch vụ cao
Với nhóm khách hàng của Tâm Anh, điều quan trọng không chỉ là người chăm có làm được việc hay không, mà là người chăm làm việc đó bằng thái độ nào.
Cô SAN được định hướng giữ tác phong chỉn chu: nói nhỏ, đi nhẹ, không làm phiền không gian điều trị, không tò mò đời tư, không phán xét người bệnh, không chia sẻ thông tin riêng tư và luôn hỏi trước khi hỗ trợ những việc nhạy cảm như vệ sinh cá nhân, thay đồ hoặc dìu đi vệ sinh.
Sự kín đáo và tế nhị này đặc biệt quan trọng với người bệnh lớn tuổi, người bệnh có vị trí xã hội, Việt kiều, người nước ngoài hoặc những gia đình đã quen với chuẩn dịch vụ cao.
FV là một bằng chứng giúp khách Tâm Anh tin SAN hơn
SAN đã có kinh nghiệm phục vụ tại FV/Việt Pháp, một môi trường bệnh viện quốc tế có yêu cầu cao về tác phong, sự riêng tư và chuẩn dịch vụ. Bên cạnh đó, SAN cũng đã thực hiện dịch vụ tại các bệnh viện như Quốc tế City, Hoàn Mỹ, 175, Thống Nhất và nhiều bệnh viện lớn khác.
Kinh nghiệm này giúp SAN hiểu rằng khi bước vào môi trường bệnh viện cao cấp như Tâm Anh, Cô SAN cần giữ chuẩn mực rất rõ: đúng giờ, gọn gàng, nhẹ nhàng, tôn trọng quy định bệnh viện, không can thiệp chuyên môn và biết phối hợp đúng mực với gia đình.
Đây là lý do SAN không định vị Cô SAN như người chăm tự phát, mà là người hỗ trợ chăm sóc phi y khoa có tiêu chuẩn.
Cô SAN chăm đúng phạm vi phi y khoa
Cô SAN hỗ trợ sinh hoạt, ăn uống, vệ sinh cá nhân, đi lại, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện, quan sát và báo lại.
Các thao tác chuyên môn y khoa, đánh giá điều trị, xử trí y tế, sử dụng thiết bị y tế hoặc quyết định liên quan đến thuốc và phác đồ điều trị thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
Việc phân định rõ phạm vi giúp gia đình an tâm hơn, Cô SAN làm đúng vai trò hơn và môi trường điều trị của bệnh viện được tôn trọng.
Gia đình cần một người bên cạnh có trách nhiệm
Khi người thân nằm viện, gia đình không thể lúc nào cũng ở cạnh. Nhưng gia đình có thể chọn một người chăm có thái độ phù hợp, biết việc, biết giới hạn và biết báo lại.
Cô SAN giúp người bệnh được hỗ trợ trong những việc sinh hoạt cần thiết, đồng thời giúp gia đình bớt áp lực trong những ngày điều trị tại Tâm Anh.
Tải app SAN để đặt Cô SAN chăm người bệnh tại Bệnh viện Tâm Anh, hoặc gọi Hotline SAN 1900066688 để được tư vấn ca chăm phù hợp.
SAN nền tảng chăm sóc
