Cô SAN được đào tạo những gì để chăm người bệnh phi y khoa tại các bệnh viện tiêu chuẩn cao?
Đào tạo caregiver không chỉ là dạy “làm việc chăm bệnh”
Nhiều người nghĩ chăm người bệnh là việc có thể học qua kinh nghiệm: từng chăm người nhà, từng đi làm vài ca, từng phụ người bệnh trong bệnh viện. Kinh nghiệm là cần, nhưng chưa đủ để tạo nên một dịch vụ chăm sóc đáng tin trong môi trường bệnh viện tiêu chuẩn cao như FV.
Với SAN, Cô SAN cần được đào tạo để hiểu rõ ba điều: chăm gì, chăm như thế nào và chăm đến đâu. Chăm gì là hỗ trợ sinh hoạt phi y khoa. Chăm như thế nào là thái độ nhẹ nhàng, kín đáo, tế nhị. Chăm đến đâu là phạm vi rõ ràng giữa caregiver và phần chuyên môn y tế của bệnh viện.
Nhóm đào tạo 1: hiểu người bệnh trước khi chăm người bệnh
Một caregiver tốt cần hiểu rằng người bệnh không chỉ yếu về thể chất. Họ có thể lo lắng, xấu hổ, buồn, sợ làm phiền, sợ mất tự chủ hoặc không muốn con cháu thấy mình bất tiện.
Cô SAN được định hướng để chăm bằng sự thấu hiểu. Khi hỗ trợ người bệnh, không được vội vàng, không nói năng cộc lốc, không phán xét, không làm người bệnh cảm thấy mình là gánh nặng.
Nhóm đào tạo 2: kỹ năng hỗ trợ sinh hoạt phi y khoa
Cô SAN cần nắm các kỹ năng hỗ trợ sinh hoạt thường gặp trong bệnh viện: hỗ trợ ăn uống, chuẩn bị nước, hỗ trợ vệ sinh cá nhân, thay đồ, lau người trong phạm vi phù hợp, dìu người bệnh đi lại, hỗ trợ đi vệ sinh, giúp người bệnh ngồi dậy, nằm nghỉ, thay đổi tư thế sinh hoạt theo hướng dẫn đã có.
Những việc này tưởng đơn giản nhưng nếu làm thiếu cẩn thận có thể khiến người bệnh khó chịu hoặc mất an toàn.
Nhóm đào tạo 3: giao tiếp với gia đình và báo lại sau ca
Gia đình điều trị tại FV thường cần thông tin rõ ràng. Họ không chỉ muốn nghe “hôm nay ổn”, mà cần biết người bệnh ăn uống ra sao, có ngủ được không, đi lại thế nào, có mệt hơn không, có cần gia đình lưu ý gì không.
Cô SAN cần biết quan sát và báo lại đúng trọng tâm. Không phóng đại, không kết luận y khoa, không nói mơ hồ, không làm gia đình hoang mang. Báo lại phải dựa trên điều quan sát được trong sinh hoạt.
Nhóm đào tạo 4: tác phong trong bệnh viện tiêu chuẩn cao
Một Cô SAN phù hợp với FV cần có tác phong khác với kiểu chăm sóc xuề xòa. Cần đến đúng giờ, trang phục gọn gàng, giữ giọng nói vừa đủ, không tụ tập nói chuyện, không dùng điện thoại tùy tiện trong ca, không hỏi chuyện riêng tư quá mức và không làm phiền nhân viên y tế.
Kinh nghiệm của SAN tại các bệnh viện như Tâm Anh, Quốc tế City, Hoàn Mỹ, 175, Thống Nhất giúp nội dung đào tạo sát hơn với thực tế bệnh viện, không chỉ là lý thuyết trên lớp.
Nhóm đào tạo 5: ranh giới chăm sóc phi y khoa
Cô SAN hỗ trợ sinh hoạt, quan sát và báo lại. Các thao tác chuyên môn y khoa, đánh giá điều trị, xử trí y tế, sử dụng thiết bị y tế hoặc quyết định liên quan đến thuốc và phác đồ điều trị thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
Khi có dấu hiệu bất thường, Cô SAN không tự xử lý theo kinh nghiệm cá nhân. Cô SAN báo lại cho gia đình và hỗ trợ liên hệ nhân viên y tế khi cần.
Tải app SAN / Liên hệ tư vấn
Tải app SAN để đặt Cô SAN chăm người bệnh tại FV theo ca phù hợp, hoặc gọi Hotline SAN 1900066688 để được tư vấn nhanh theo tình trạng người bệnh và nhu cầu của gia đình.
Cần Cô SAN hỗ trợ tại Bệnh viện FV?
Gọi SAN để được tư vấn dịch vụ chăm sóc phi y khoa tại FV theo ca, theo giờ, ban ngày hoặc ban đêm. Hotline SAN: 1900066688.
SAN nền tảng chăm sóc
Xem thêm:
