Đi khám, chụp phim, tái khám xương khớp: Cô SAN hỗ trợ người bệnh di chuyển và chờ đợi
Xem bản đồ Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TP.HCM – 929 Trần Hưng Đạo, P. Chợ Quán, TP.HCM
Xem bản đồ Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TP.HCM – 929 Trần Hưng Đạo, P. Chợ Quán, TP.HCM
Vì sao gia đình cần chuẩn bị người chăm đúng kiểu?
Với Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TP.HCM, nhu cầu chăm người bệnh thường không chỉ là có một người ngồi cạnh giường. Các buổi tái khám, chụp phim hoặc chờ kết quả ở bệnh viện chuyên khoa thường khiến người bệnh mệt vì phải di chuyển, chờ đợi và giữ hồ sơ. Người nhà có thể phải đi làm, chạy thủ tục, nghỉ sức sau nhiều ngày túc trực hoặc không quen chăm trong môi trường bệnh viện đông người.
Nếu chọn người chăm vội, gia đình dễ gặp cảnh người chăm làm chưa đúng việc, báo lại không rõ hoặc không hiểu giới hạn giữa hỗ trợ sinh hoạt và chuyên môn y tế. Vì vậy, Cô SAN được định vị như một người hỗ trợ phi y khoa có cách làm rõ ràng hơn: có mặt đúng giờ, hỗ trợ đúng việc, giữ thái độ nhẹ nhàng và báo lại cho gia đình.
Cô SAN hỗ trợ phần sinh hoạt hằng ngày
Cô SAN hỗ trợ người bệnh chuẩn bị giấy tờ, đi cùng trong khu vực cho phép, giúp ngồi chờ, lấy nước, giữ đồ cá nhân, hỗ trợ xe lăn khi cần và báo lại gia đình các mốc sinh hoạt trong buổi đi khám.
Những việc này không thay thế chăm sóc y tế của bệnh viện, nhưng lại quyết định rất nhiều đến sự dễ chịu của người bệnh trong ngày. Khi người bệnh được hỗ trợ uống nước, ăn uống, vệ sinh, đi lại và gọi người nhà đúng lúc, gia đình sẽ bớt cảm giác bị bỏ sót trong ca chăm.
Điều quan trọng là không làm vượt vai trò
Cô SAN hỗ trợ chăm sóc phi y khoa: ăn uống, uống nước, vệ sinh cá nhân, thay đồ trong phạm vi phù hợp, đi vệ sinh, dìu đi lại theo tình trạng sinh hoạt, nhắc thuốc theo hướng dẫn đã có, trò chuyện, quan sát và báo lại cho gia đình. Các thao tác chuyên môn y khoa, đánh giá điều trị, xử trí y tế, sử dụng thiết bị y tế hoặc quyết định liên quan đến thuốc và phác đồ điều trị thuộc phạm vi của bác sĩ, điều dưỡng và bệnh viện.
Cô SAN không giải thích kết quả chụp phim, không tư vấn hướng điều trị và không quyết định lịch khám thay gia đình/bác sĩ.
Gia đình nên nói rõ nhu cầu trước khi đặt ca
Trước khi đặt Cô SAN, gia đình nên chuẩn bị vài thông tin: người bệnh đang ở khoa/phòng nào, cần chăm khung giờ nào, có đi lại yếu không, có cần hỗ trợ vệ sinh cá nhân không, gia đình muốn được báo lại những điểm nào và có lưu ý riêng tư gì không.
Thông tin càng rõ, Cô SAN càng dễ nhận ca đúng nhu cầu. Nếu chưa chắc nên chọn ca theo giờ, ca ban ngày hay ca đêm, gia đình có thể gọi SAN để được tư vấn trước khi đặt dịch vụ qua app.
Vì sao SAN phù hợp với ca chăm tại bệnh viện này?
Đặc thù người bệnh tại bệnh viện chuyên khoa cơ xương khớp là hay hạn chế vận động, đau mỏi, cần giữ tư thế sinh hoạt và cần người hỗ trợ những việc rất đời thường mà không làm thay chuyên môn. Vì vậy, Cô SAN phải biết nhẹ tay, không nóng vội, không tự ý nắn chỉnh/tập vận động, luôn báo lại khi phát sinh điều cần chú ý.
SAN đã có kinh nghiệm triển khai dịch vụ tại nhiều môi trường bệnh viện như FV/Việt Pháp, Tâm Anh, Hoàn Mỹ, 115, Thống Nhất, Nguyễn Tri Phương và các bệnh viện lớn khác. Kinh nghiệm đó giúp SAN hiểu rằng mỗi bệnh viện có nhịp vận hành riêng, nhưng người chăm luôn cần đúng giờ, đúng việc, giữ tác phong và báo lại rõ ràng.
Với Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TP.HCM, SAN giữ tinh thần cẩn trọng, chậm rãi, không tự ý can thiệp vào phần xương khớp/chuyên môn, hỗ trợ sinh hoạt an toàn và báo lại mạch lạc. Cô SAN không làm thay người nhà, nhưng giúp gia đình có thêm một điểm tựa trong những giờ không thể túc trực.
Xem thêm:
Khi người bệnh phải dùng xe lăn hoặc nạng: cần người đi cùng biết giữ an toàn sinh hoạt
Checklist trước khi đặt Cô SAN tại Chấn thương Chỉnh hình: thông tin nào cần nói rõ
SAN nền tảng chăm sóc
