App chăm sóc người bệnh: Theo dõi, đặt lịch và phản hồi dịch vụ dễ dàng hơn
Khi trong nhà có người bệnh, gia đình thường phải xử lý rất nhiều việc cùng lúc. Lúc người thân nằm viện, gia đình cần người túc trực. Khi xuất viện, lại cần người chăm tại nhà. Đến lịch tái khám, cần người đưa đi. Nếu người bệnh còn yếu, cần tiếp tục hỗ trợ ăn uống, vệ sinh, đi lại và sinh hoạt hằng ngày.
Những việc này không diễn ra riêng lẻ. Chúng nối tiếp nhau thành một hành trình chăm sóc. Nhưng nếu gia đình chỉ xử lý từng lần bằng điện thoại, ghi nhớ riêng hoặc hỏi người quen, việc chăm sóc rất dễ bị rối và bị động.
App chăm sóc người bệnh giúp gia đình sắp xếp hành trình này thuận tiện hơn. Với app SAN, gia đình có thể kết nối với các dịch vụ chăm sóc người bệnh qua đội ngũ Cô SAN và mô hình SAN Care Loop.
App chăm sóc người bệnh là gì?
App chăm sóc người bệnh là ứng dụng giúp gia đình đặt và quản lý các nhu cầu chăm sóc người bệnh trong đời sống thực tế: chăm tại nhà, chăm tại bệnh viện, chăm sau xuất viện, đưa đi khám và đồng hành tái khám.
Với app SAN, gia đình có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà, chăm nuôi bệnh tại bệnh viện, chăm sóc sau xuất viện, đưa người bệnh đi khám và đồng hành tái khám.
App không thay thế bác sĩ, điều dưỡng hay cơ sở y tế. App là công cụ giúp gia đình kết nối với dịch vụ chăm sóc phi y khoa, để người bệnh được hỗ trợ tốt hơn trong sinh hoạt hằng ngày.
Vì sao gia đình cần app chăm sóc người bệnh?
Khi người bệnh còn yếu, gia đình thường có rất nhiều việc phải nhớ: lịch chăm, lịch tái khám, người chăm ca ngày, người chăm ca đêm, giấy tờ bệnh viện, toa thuốc, dặn dò của bác sĩ, nhu cầu ăn uống và sinh hoạt của người bệnh.
Nếu tất cả chỉ dựa vào trí nhớ hoặc vài cuộc gọi riêng lẻ, gia đình rất dễ bị quá tải. Đặc biệt, khi con cái đi làm, người nhà ở xa hoặc người bệnh cần chăm nhiều ngày, việc điều phối chăm sóc trở nên khó hơn.
App chăm sóc người bệnh giúp gia đình có một kênh kết nối thuận tiện hơn. Khi cần đặt dịch vụ, gia đình không phải bắt đầu lại từ đầu. Khi cần đặt lại ca chăm, gia đình có thể chủ động hơn. Khi nhu cầu chuyển từ bệnh viện về nhà hoặc từ chăm tại nhà sang tái khám, app giúp việc kết nối dễ hơn.
App SAN hỗ trợ những tình huống chăm sóc nào?
App SAN hỗ trợ gia đình trong nhiều tình huống chăm sóc người bệnh.
Khi người thân đang nằm viện, gia đình có thể đặt dịch vụ chăm nuôi bệnh tại bệnh viện theo ca ngày, ca đêm hoặc theo nhu cầu thực tế.
Khi người bệnh xuất viện nhưng còn yếu, gia đình có thể đặt dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà hoặc chăm sóc sau xuất viện.
Khi người bệnh có lịch tái khám, gia đình có thể đặt dịch vụ đồng hành tái khám để Cô SAN hỗ trợ di chuyển, thủ tục và đưa người thân về nhà.
Khi người bệnh là người lớn tuổi, người bệnh mạn tính hoặc người cần hỗ trợ sinh hoạt dài ngày, gia đình có thể đặt Cô SAN chăm theo giờ, theo ca hoặc theo từng giai đoạn.
App SAN giúp hành trình chăm sóc không bị đứt đoạn
Điểm quan trọng của app SAN là kết nối các dịch vụ trong SAN Care Loop. Người bệnh không chỉ có một nhu cầu duy nhất. Một hành trình rất thường gặp là: nhập viện, cần người chăm tại bệnh viện; xuất viện, cần người chăm tại nhà; đến lịch tái khám, cần người đưa đi; sau tái khám, tiếp tục cần hỗ trợ sinh hoạt.
Nếu mỗi giai đoạn gia đình lại tìm một người khác nhau, thông tin và sự chăm sóc dễ bị rời rạc. App SAN giúp gia đình tiếp cận các dịch vụ trong cùng một nền tảng, để hành trình chăm sóc liền mạch hơn.
Đây là điểm khác biệt giữa app chăm sóc người bệnh và việc chỉ gọi từng người chăm tự do khi phát sinh nhu cầu.
App có thay thế trách nhiệm của gia đình không?
Không. Gia đình vẫn là người quan tâm, quyết định và theo dõi chính. App không thay thế tình thân, cũng không thay thế chuyên môn y tế. Nhưng app giúp gia đình tổ chức việc chăm sóc tốt hơn.
Khi con cái không thể túc trực tại bệnh viện, có thể đặt Cô SAN chăm nuôi bệnh. Khi không thể nghỉ làm để đưa người bệnh tái khám, có thể đặt Cô SAN đồng hành. Khi người bệnh về nhà nhưng còn yếu, có thể đặt Cô SAN chăm tại nhà.
Nhờ đó, gia đình vẫn đồng hành cùng người bệnh, nhưng không phải tự gánh toàn bộ phần việc chăm sóc hằng ngày.
Khi nào nên tải app SAN?
Gia đình nên tải app SAN khi đang có người bệnh nằm viện, người bệnh sắp xuất viện, người bệnh cần chăm tại nhà, người thân có lịch tái khám, hoặc gia đình muốn có sẵn một kênh đặt dịch vụ chăm sóc khi cần.
Đặc biệt, nếu người bệnh là người cao tuổi, người bệnh sau mổ, người bệnh mạn tính hoặc người cần hỗ trợ sinh hoạt dài ngày, app SAN giúp gia đình chủ động hơn trong việc sắp xếp dịch vụ chăm sóc.
Tải app SAN để đặt dịch vụ chăm sóc người bệnh thuận tiện hơn
Gia đình có thể tải app SAN để đặt dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà, chăm nuôi bệnh tại bệnh viện, chăm sóc sau xuất viện, đưa đi khám và đồng hành tái khám.
Nếu gia đình chưa rõ nên đặt loại dịch vụ nào, cần chăm theo giờ hay theo ca, chăm tại nhà hay chăm tại bệnh viện, hãy gọi Hotline SAN: 1900.0666.88 để được tư vấn.
App SAN giúp gia đình chăm người bệnh chủ động hơn: khi nằm viện có Cô SAN chăm nuôi bệnh, khi về nhà có Cô SAN chăm sóc, khi tái khám có Cô SAN đồng hành, và khi cần đặt lại dịch vụ có SAN tiếp tục hỗ trợ.
SAN nền tảng chăm sóc
