D3. Chọn người chăm cho người thân tại Tâm Anh: giảm rủi ro bằng một dịch vụ có tiêu chuẩn
Rủi ro lớn nhất không phải là “không có người chăm”, mà là chọn sai người chăm
Khi người thân nằm viện tại Tâm Anh, gia đình thường muốn tìm người chăm nhanh. Nhưng nếu vội chọn một người chăm tự phát không rõ tiêu chuẩn, rủi ro có thể phát sinh rất nhiều.
Người chăm có thể thiếu kín đáo khi hỗ trợ vệ sinh. Có thể không biết quan sát người lớn tuổi. Có thể báo lại quá sơ sài. Có thể tự ý làm việc ngoài phạm vi vì nghĩ là giúp. Có thể không phù hợp với môi trường bệnh viện cao cấp.
Rủi ro về thái độ: người bệnh có thể thấy mất thoải mái
Người bệnh khi nằm viện thường nhạy cảm hơn bình thường. Họ dễ ngại, dễ lo, dễ tủi thân, nhất là khi phải nhờ người khác hỗ trợ những việc riêng tư như thay đồ, lau người, đi vệ sinh hoặc dìu đi lại.
Nếu người chăm thiếu tế nhị, nói chuyện lớn, thao tác vội hoặc bình luận riêng tư, người bệnh có thể thấy mất phẩm giá.
Rủi ro về chuyên môn: làm vượt phạm vi có thể gây hiểu nhầm
Một người chăm quá nhiệt tình nhưng không hiểu giới hạn có thể làm những việc không thuộc vai trò caregiver. Điều này dễ gây rủi ro và khiến gia đình hiểu sai về trách nhiệm của người chăm.
SAN xác định rõ Cô SAN hỗ trợ chăm sóc phi y khoa: ăn uống, vệ sinh cá nhân, đi lại, đi vệ sinh, nhắc thuốc theo hướng dẫn, trò chuyện, quan sát và báo lại.
Rủi ro về thông tin: gia đình không biết người bệnh thật sự ra sao
Nếu người chăm chỉ nói ổn hoặc bình thường, gia đình vẫn không nắm được tình trạng sinh hoạt của người bệnh. Với người lớn tuổi hoặc người bệnh dễ lo, thông tin mơ hồ khiến con cháu càng bất an.
Cô SAN cần báo lại cụ thể: người bệnh ăn được không, uống nước thế nào, đi lại có cần dìu không, có đi vệ sinh được không, có ngủ được không, có lo lắng hoặc mệt hơn không.
Kinh nghiệm ở FV giúp SAN hiểu nhóm khách có yêu cầu cao
SAN đã phục vụ tại FV/Việt Pháp, nơi khách hàng rất chú trọng sự riêng tư và tác phong. Ngoài ra, SAN có kinh nghiệm tại Quốc tế City, Hoàn Mỹ, 175, Thống Nhất và nhiều bệnh viện lớn khác.
Những kinh nghiệm này giúp SAN hiểu rằng với Tâm Anh, người chăm cần có sự cân bằng: gần gũi nhưng không xuề xòa, tận tâm nhưng không làm quá phạm vi, hỗ trợ nhiều nhưng vẫn tôn trọng sự riêng tư.
Cần chọn Cô SAN phù hợp cho người thân tại Tâm Anh?
Gọi SAN để được tư vấn dịch vụ Cô SAN chăm sóc phi y khoa tại Tâm Anh theo giờ, theo ca, ban ngày hoặc ban đêm. Hotline SAN: 1900066688. Tải app SAN để đặt dịch vụ chủ động hơn.
SAN nền tảng chăm sóc
